loader


ВОЗВРАТ И ОБМЕН

Возврат и обмен товара надлежащего качества:

В соответствии с Законом «О защите прав потребителей» покупатель вправе возвратить товар надлежащего качества и вида в течение 7 дней с даты покупки. Необходимым условием возврата товара является сохранение его товарного вида, подтверждающее, что товар не был в использовании, отсутствие следов сборки, а также сохранение фабричных ярлыков и пломб. Также при осуществлении возврата товара необходимо предоставить документы, подтверждающие покупку.  В данном случае оплачивается стоимость доставки и забора мебели.

Возврату и обмену надлежащего качества не подлежит товар у которого отсутствует заводская упаковка, либо изделие имеет следы эксплуатации, так же изделия уже собранные, либо имеющие следы сборки, сорваны фабричные ярлыки или пломбы.

Возврат и обмен товара ненадлежащего качества:

Вы вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней, в порядке и на условиях, предусмотренных Законом "О защите прав потребителей".

  • В случае обнаружения конструктивных недостатков изделия,  сообщите нашим менеджерам об этом по телефону +7(499)343-47-56 и мы заменим его на аналогичный товар, либо вернем Вам деньги за этот товар.
  • В случае обнаружения недостатков до сборки изделия (царапины, вмятины и т.д.), сообщите нашим менеджерам об этом по телефону +7(499)343-47-56 и мы заменим его на аналогичный товар, либо вернем Вам деньги за этот товар.
  • В случае обнаружения недостатков после сборки изделия (царапины, вмятины, и т.д.) или недостатки были выявлены в процессе эксплуатации изделия, возврату и обмену подлежат изделия после проведённой продавцом экспертизы на выявление производственного брака. В случае если экспертиза выявила приобретенный брак в процессе неправильной эксплуатации изделия или не правильной сборки, данное изделие обмену и возврату не подлежит. 

Порядок возврата денежных средств:

Возврат денежных средств производится тем же способом, каким была произведена оплата. Денежные средства возвращаются наличными сотрудником службы доставки при получении товара у покупателя.

Могу ли я вернуть купленный у вас товар?

Вы можете вернуть товар надлежащего качества в течение 7 дней с момента получения, если у вас сохранена упаковка и мебель не была в сборе. Для этого напишите нам на электронный ящик info@domoteka-stolstul.ru в письме укажите ФИО и номер заказа или позвоните по телефону указанному вверху сайта и администратор оформит заявку на возврат, если причиной возврата является: некачественный, или повреждённый, или несоответствующий описанию - товар.

Могу ли я обменять купленный у вас товар?

Вы можете обменять товар ненадлежащего качества или не соответствует заказанному - на аналогичный или требуемый, если мебель не была в сборе и Вами сохранены заводские упаковки и пломбы. Для этого напишите нам на электронный ящик info@domoteka-stolstul.ru в письме укажите ФИО и номер заказа или позвоните по телефону указанному вверху сайта и администратор оформит заявку на обмен. Срок обмена 7 дней с момента покупки.